Vilkår og betingelser 

Køb hos Kauni Webshop
Ved køb fra hjemmesiden er der ikke indgået en bindende aftale med Kauni, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra Kauni og betalt for varer til Kaunis bankkonto.

Ved telefonbestillingen er aftalen straks bindende, efter du har betalt for varer til Kauni Group bankkonto i Danmark eller på produktionsfirmaet
Kauni Group OÜ-s bankkonto i Estland.
Der fremsendes ikke separat ordrebekræftelse.

Betaling
Betaling kan kun ske ved forudbetaling - bankoverførslen. Din bestilling går til produktion lige med det samme, når din betaling kan ses på

Kauni bankkonto i Danmark :
Danske Bank
Registreringsnummer :  9693
Kontonummer : 4473159112

eller på produktionsfirmaet
Kauni Group OÜ-s bankkonto i Estland :
Bank: Hansapank,  code: 767,
8 Liivalaia str.,15040 Tallinn, Estonia
SWIFT/BIC   HABAEE2X
IBAN   EE362200221017655052

Ved betalingen angiv venligst dit faktura nr.
Vi informerer dig om modtagelsen af din betaling.

Salg generelt
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.

Leveringsrvice
Din forsendelse bringes ud af postvæsnet, eller du kan hente den på posthuset. Normalt får du din forsendelse inden for 2-3 uger : vores strikkere strikker din bestilling personligt til dig.

Fragt
Alle varer sendes med Post.
Fragtomkostningerne tilføjes på fakturaen.
Se fragtomkostningerne :

FRAGT OG EKSPEDITION    

Køb fragtfrit !
NB ! Alle ordre over 3000,-DKK ( uden fragtomkostningerne ) sendes helt uden gebyr ! Du skal ikke betale fragtomkostningerne !

Produktion
Produktion foregår i Estland, i Kaunis strikkestue. Alle modeller strikkes på håndmaskiner personlig til kunden, efter betalings modtagelse.
For at holde leveringsomkostningerne lave, sendes bestillingen direkte fra Kaunis strikkestue, til kunden.

Priser
Alle priser er inkl. estisk moms 18% og i danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Ved salg uden for EU, fratrækkes estisk moms.
Vores priser gælder, til næste katalog udkommer i februar 2009.
Mindste ordresum er 300,- DKK ( uden fragtgebyr).
Vi tager forbehold for eventuelle skrivefejl.

Ikke afhentede pakker
Hvis en bestilt pakke ikke kan afleveres, modtager du en postanmeldelse fra Postvæsnet om hvor pakken kan afhentes. Bliver pakken herefter ikke hentet, sendes den retur til os efter 12 dage og vi pålægges ekstra omkostninger. Vi forbeholder os derfor ret til at opkræve disse håndteringsomkostninger, der p.t. andrager DKK 120,00.

Transportskader
Vi beder dig anmelde synlige skader direkte til Postvæsenet.

Bytte og returer
Du har 14 dages fortrydelsesret på alle varer købt hos Kauni. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du modtager varer. Skulle du fortryde købet indenfor 14 dage tilbagebetaler vi varens pris, med forbehold for opfyldelse af nedenstående retningslinier.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være modtaget på vores lager i Danmark ( se adressen nedenunder) eller på vores lager i Estland ( se adressen nedunder) 14 dage efter modtagelsen. Vi anbefaler at du benytter postvæsenet og sender som pakkepost. På den måde kan pakkerne spores helt frem til det tidspunkt, hvor vi modtager dem. Det er dog ikke muligt at sende noget til os pr. efterkrav. Ved bytning / returnering betaler du returportoen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Kauni ud fra en mulig salgsværdi. Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres forsvarligt i original emballage. Manglende original emballage medfører en forringelse af salgsværdien, og omkostninger til ompakning af produktet, hvorfor du vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb tilsvarende vore udgifter. Skader på produkterne som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at du ikke bliver krediteret såfremt varen ikke kan sælges.
Når vi har modtaget varen, udbetales det fulde beløb indenfor 12-14 dage ( dog uden fragtomkostninger og bankgebyr ved pengeoverførslen fra os til forbrugeren ).
Husk at opgive ønsket bankkontonummer og registreringsnummer.
Husk at skrive navn, adresse og fakturanummer på den returseddel du har modtaget med varerne, samt opfyld de relevante data for kreditering eller ombytning af produktet.
Varer der returneres på efterkrav eller sendes uden porto nægtes modtaget af Kauni. Såfremt du måtte blive i tvivl om din fortrydelsesret eller returnering af fortrudte varekøb er du velkommen til at henvende dig til vores kundeservice. Kunderservice er åbent for telefonisk henvendelse fra mandag til fredag klokken 9.00 - 17.00 på telefon 45 75191627.
Du kan også skrive en e-mail til Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots, du skal have Javascript aktiveret for at se den

Reklamationer
Hvis du mod forventning ønsker at reklamere over noget strik, sender du det tilbage til os. Du har reklamationsret i 6 måneder fra du modtager dine varer, så pas godt på din faktura. Reklamationsretten omfatter alene skjulte mangler. Er varen defekt som følge af synlige mangler, da skal reklamationen foregå uden ugrundet ophold, og inden 2 måneder fra modtagelse. Almenligt slid, voldsom behandling eller ukorrekt anvendelse, behandling og vask er ikke omfattet af reklamationsretten. Hvis du modtager en vare, der er blevet ødelagt under transporten, da bedes du returnere den beskadigede emballage sammen med varen, samt sørge for at have gjort indsigelse til Postvæsenet ved leveringen. Hvis din vare går i stykker inden reklamationsfristens udløb, vil vi forsøge at udbedre fejlen ved at reparere varen.
 Husk at vedlægge en kopi af den faktura du har modtaget sammen med varerne, samt vedlægge en udførlig beskrivelse af de forhold, der er væsentlige for reklamationen. Ekspeditionstiden er normalt 2-3 uger fra modtagelsen.
Ved eventuel tvist følger vi Forbrugerrådets afgørelse.
Der kan kun returneres efter forudgående aftale med Kauni.

Returadresse i Danmark :
Comodo Aps co/ Kauni
Sletteskovvej 17
6000 Kolding
Danmark

Returadresse I Estland :
Kauni Group OÜ
Sadama 5
80012 Pärnu
Estland

Personoplysninger
Vi bruger din adresse, til at kunne sende dig de rigtige varer. Dit telefonnummer og e-mail adresse kan vores kundeservice få brug for, hvis der evt. skulle være spørgsmål vedr. din ordre.
Vi garanterer, at de personoplysninger, du har oplyst til os, ikke bliver anvendt uden for virksomheden. Du har altid ret til at få indsigt i hvilke oplysninger, vi har registreret om dig ved at kontakte os på Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots, du skal have Javascript aktiveret for at se den